Ética y Cumplimiento

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Conexión Minerva – Defensoría Interna y Externa

ODS 16
2019 2020 2021
Número de informes recibidos 235 201 186
Público Interno 201 175 164
Público Externo 34 26 22

Antecedentes

Conexión Minerva es el canal de defensoría interna y externa de la Compañía. A través de ellos, las audiencias internas y externas pueden hacer sugerencias, elogiar y denunciar posibles violaciones de las normas, políticas y leyes. El canal es administrado por una empresa externa, garantizando el anonimato del denunciante si así lo desea, y el servicio se brinda las 24 horas del día, los siete días de la semana, por teléfono, internet, correo electrónico o correspondencia. Todos los contactos recibidos fueron atendidos a lo largo del año.

Capacitación en conducta ética e integridad

GRI 205-2 ODS 16
2019 2020 2021
Número de empleados calificados para la capacitación - 2.161 4.019
Número de empleados capacitados en políticas de integridad - 1.804 3.781

Antecedentes

Anualmente se imparten capacitaciones sobre los lineamientos del Código de Ética – Guía de Conducta y políticas de integridad a los empleados en posiciones de liderazgo y en sectores administrativos. En 2020, la capacitación se aplicó en las operaciones de Brasil y en 2021, se amplió a todos los países, aplicándose en una plataforma en línea.

Capacitación en conducta ética e integridad

GRI 205-2 ODS 16
% de colaboradores entrenados - 83,5% 94,1%
Directoría - 65,2% 75,8%
Gerencia - 90,5% 100,0%
Coordinación, Supervisión, Liderazgo - 84,2% 92,8%
Administrativo - 83,9% 96,1%
Operacional - 58,3% 90,2%
Trainees, pasantes y jóvenes aprendices - - 98,8%

Antecedentes

Anualmente se imparten capacitaciones sobre los lineamientos del Código de Ética – Guía de Conducta y políticas de integridad a los empleados en posiciones de liderazgo y en sectores administrativos. En 2020, la capacitación se aplicó en las operaciones de Brasil y en 2021, se amplió a todos los países, aplicándose en una plataforma en línea.

Casos de corrupción identificados

ODS 16
2019 2020 2021
Número de casos de corrupción investigados y/o en proceso - - -

Antecedentes

La Compañía realiza análisis de riesgo en el 100% de sus operaciones para monitorear cuestiones de ética e integridad y cumplimiento de los lineamientos del Código de Ética-Guía de Conducta. En 2021, incorporó a sus controles una herramienta de debida diligencia tecnológica para evaluar la integridad y los riesgos socioambientales en toda la cadena de valor, incluidos proveedores, clientes y otros socios.